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お届けについて

ご注文を受けてから土日祝を除く、月曜から金曜の配送になります。
お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で約3営業日から5営業日となります。
※ただし誠に申し訳ございませんが、ご注文が集中した場合や連休の前後は上記日数よりお待たせする場合や

分割での発送を行わせていただく場合がございます。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

※予約商品に関しては、入荷後の発送となるため、商品ページにて予定の入荷日をご紹介しております。

※北海道、沖縄へのお届けにつきましてはお届けまで日数を要する場合がございます。

ご連絡先:customerservice@portfolios-group.com

返品先住所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-46-20 3F PORTFOLIOS株式会社宛

返品について

原則として商品に欠陥がある場合を除き、ご注文頂きました後のお客様都合によるご変更、キャンセル、返品はお受けできません。

ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内のご連絡に限り、お受け致します。

事前にお電話、またはメールにてご連絡後、返品のお手続きを行います。

返品の旨と返品理由の詳細をお申し出ください。

商品到着後、5日以内にご連絡が行われなかった場合、返品申し込みを受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

※ご連絡をいただきましたお日にちから1週間以内に商品とその他付属品をお送りください。

商品の製造・発送には万全の注意を期していますが、万が一不備があった場合には商品到着後5日以内にご連絡下さい。

(事前のご連絡無しでのご返送はお受け取りできませんので、ご注意くださいませ)

※ご返送いただく際は、履歴(伝票)や保証がある宅配便でのご返送をおすすめいたします。

紛失・誤送などの場合に当店は責任を負いかねます。
※返金の際、ご購入時の送料および決済手数料は返金いたしかねます。返金は商品代金のみ返金とさせていただきます。

 
 

送料について

国内配送料: ¥700

※北海道、沖縄及び一部離島は¥1,200

※税込8,800円以上お買い上げのお客さまには全国送料無料でお届けします。

 

海外配送料: ¥3000

対応している国:

アジア

中国、香港、インドネシア、マカオ、マレーシア、フィリピン、シンガポール、韓国、台湾、タイ、アラブ首長国連邦、ベトナム

ヨーロッパ

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フランス、ドイツ、アイスランド、アイルランド、イタリア、モナコ、オランダ、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス

米国・カナダ

※海外発送は国によってお届けまでにかかる日数が異なります。あらかじめご了承ください。

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